Вы можете стать нашим абонентом онлайн — оформите SIM-карту на сайте. Если у вас уже есть SIM-карта МТС, замените её на eSIM в магазине.

Вы можете оформить eSIM при переходе в МТС со своим номером другого оператора — для этого нужно подписать документы на перенос номера онлайн.

eSIM — отличная возможность разделить личное и рабочее общение.

На одну eSIM можно установить несколько номеров. В любой момент вы сможете выбрать, какой из них будет активен в настройках.

Саму eSIM нельзя потерять. Она всегда рядом – в смартфоне.

В чём отличие eSIM от обычной SIM-карты?

eSIM ― это тоже SIM-карта, но её нельзя извлечь, она встроена в телефон.

В чём преимущества eSIM?

1. Вы можете получить номер без визита в магазин и доставки.
2. Вы можете установить до пяти номеров в одно устройство с eSIM.
3. eSIM нельзя повредить или потерять.
4. На iPhone можно пользоваться двумя SIM-картами одновременно. Активными могут быть сразу два
   тарифа. Основной ― на физической SIM-карте, дополнительный ― на eSIM.
5. Если пользуетесь eSIM в стране, где технология поддерживается, можете не брать в путешествие
   дополнительный телефон. Вынимать собственную SIM-карту тоже не потребуется, просто загрузите
   местную eSIM и пользуйтесь ею для локальных звонков и интернета.

Можно ли переставить eSIM в другое устройство?

Да. Если вы удалили eSIM c устройства, то вы можете загрузить её на другое устройство. Для этого
воспользуйтесь тем же QR-кодом. Пользоваться им можно до 100 раз.
Обязательно убедитесь при удалении eSIM, что есть подключение к интернету через физическую SIM-карту
или Wi-Fi, иначе команда на удаление eSIM с устройства не отправится, и карта фактически не будет удалена.

Нужно ли сохранять QR-код?

Да. Он может понадобиться для повторной установки, если решите переставить eSIM.

QR-код – это доступ к вашему номеру, храните его в надёжном месте.

Что делать, если потерялся QR-код?

Если до этого вы не считали QR-код или считали, но потом удалили eSIM, обратитесь в магазин МТС.
Сотрудники помогут заменить eSIM на новую.

Как проверить, что eSIM установлена?

Для iOS:

1. Зайдите в меню в раздел Настройки ― Сотовая связь.
2. В разделе Сотовые тарифы вы увидите информацию о загруженных eSIM. Проверьте, что ваш тариф
   в состоянии «Вкл» ― это означает, что eSIM загружена в телефон и активна.

Для Android:

1. Зайдите в меню в раздел Настройки ― Подключения ― Диспетчер SIM-карт.
2. В разделе SIM-карты вы увидите информацию о загруженных SIM. Проверьте, что SIM-карта в
   состоянии «Включено» ― это означает, что eSIM загружена в телефон и активна.

Что делать, если после считывания QR-кода нет сети?

1. Убедитесь, что eSIM установлена в устройство и включена.
2. Выключите/включите телефон, либо выключите/включите eSIM в настройках смартфона.
3. Если сеть МТС не появилась, позвоните по номеру 0890, специалисты вам помогут.

Можно ли заменить SIM-карту на eSIM и наоборот?

Да, как и обычную SIM-карту.

Как заблокировать eSIM, если потеряли телефон?

Если вы потеряли телефон с eSIM ― позвоните 0890 или обратитесь в магазин МТС.

Apple

Чтобы узнать А-номер модели устройства, необходимо перейти в Настройки > Основные > Об этом устройстве > Номер модели — нажать на строку Номер модели.

Смартфоны:

• iPhone XR (A2105), iPhone XR (A1984), iPhone XR (A2106)
• iPhone 11 (A2221), iPhone 11 (A2111), iPhone 11 Pro (A2215), iPhone 11 Pro (A2160), iPhone 11 Pro Max (A2218), iPhone 11 Pro Max (A2161)
• iPhone XS (A2097), iPhone XS (A1920), iPhone XS (A2098), iPhone XS MAX (A2101), iPhone XS MAX (A1921), iPhone XS MAX (A2102)
• iPhone SE 2020 (A2275), iPhone SE 2020 (A2296)
• iPhone 12 mini (A2399), iPhone 12 mini (A2176), iPhone 12 mini (A2398)
• iPhone 12 (A2403), iPhone 12 (A2172), iPhone 12 (A2402)
• iPhone 12 Pro (A2407), iPhone 12 Pro (A2341), iPhone 12 Pro (A2406)
• iPhone 12 Pro Max (A2411), iPhone 12 Pro Max (A2342), iPhone 12 Pro Max (A2410)
• iPhone 13 mini (A2176), iPhone 13 mini (A2398), iPhone 13 mini (A2399)
• iPhone 13 (A2482), iPhone 13 (A2631), iPhone 13 (A2633), iPhone 13 (A2635)
• iPhone 13 Pro (A2483), iPhone 13 Pro (A2636), iPhone 13 Pro (A2638), iPhone 13 Pro (A2640)
• iPhone 13 Pro Max (A2484), iPhone 13 Pro Max (A2641), iPhone 13 Pro Max (A2643), iPhone 13 Pro Max (A2645)
• iPhone SE 2022 (A2783), iPhone SE 2022 (A2595), iPhone SE 2022 (A2782), iPhone SE 2022 (A2784)
• iPhone 14 (A2882), iPhone 14 (A2649), iPhone 14 (A2881), iPhone 14 (A2883)
• iPhone 14 Plus (A2886), iPhone 14 Plus (A2632), iPhone 14 Plus (A2885), iPhone 14 Plus (A2887)
• iPhone 14 Pro (A2890), iPhone 14 Pro (A2650), iPhone 14 Pro (A2889), iPhone 14 Pro (A2891)
• iPhone 14 Pro Max (A2894), iPhone 14 Pro Max (A2651), iPhone 14 Pro Max (A2893), iPhone 14 Pro Max (A2895)

Планшеты:

• iPad (A2198), iPad (A2200), iPad (A2428), iPad (A2429), iPad (A2603), iPad (A2604), iPad (A2757)
• iPad Air (A2123), iPad Air (A2153)
• iPad mini (A2124), iPad mini (A2126), iPad mini (A2568)
• iPad Pro 11 (A1934), iPad Pro 11 (A2013), iPad Pro 11 (A2068), iPad Pro 11 (A2230), iPad Pro 11 (A2435), iPad Pro 11 (A2761), iPad Pro 11 (A2301), iPad Pro 11 (A2459)
• iPad Pro 12.9 (A1895), iPad Pro 12.9 (A2014), iPad Pro 12.9 (A2069), iPad Pro 12.9 (A2232), iPad Pro 12.9 (A2437), iPad Pro 12.9 (A2764), iPad Pro 12.9 (A2379), iPad Pro 12.9 (A2461)

Обратите внимание: Модели устройств Apple для рынка Китая не поддерживают работу esim.

Модели устройств Apple для рынка США и Европы, которые связаны с конкретным оператором связи также не смогут работать с SIM и eSIM картами МТС.

Samsung

Смартфоны:

• Galaxy Fold
• Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra
• Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
• Galaxy S21, Galaxy S21 Plus, Galaxy S21 Ultra
• Galaxy S22, Galaxy S22 Plus, Galaxy S22 Ultra
• Galaxy Z Flip, Galaxy Z Flip3, Galaxy Z Flip4
• Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Fold3, Galaxy Z Fold4

Часы:

• Galaxy Watch4 LTE (SM-865F, SM-875F, SM-885F, SM-895F, SM-865N, SM-875N, SM-885N, SM-895N)
• Galaxy Watch5 (R905F, R905N, R915F, R915N)
• Galaxy Watch5 Pro (R925F, R925N)

Google

Смартфоны:

• Pixel 3, Pixel 3 XL
• Pixel 3a, Pixel 3a XL
• Pixel 4, Pixel 4 XL
• Pixel 4a
• Pixel 5
• Pixel 5a
• Pixel 6
• Pixel 6 Pro
• Pixel 7
• Pixel 7 Pro

HUAWEI

Смартфоны:

• P40, P40 Pro
• Mate 40, Mate 40 Pro

Часы:

• Watch 3 LTE, Watch 3 Pro LTE

Sony

Смартфоны:

• Xperia 1 IV (XQ-CT54)
• Xperia 10 IV (XQ-CC54)
• Xperia 5 IV (XQ-CQ54)

Motorola

Смартфоны:

• Moto Razr
• Moto Razr 5G

Microsoft

Смартфоны:

• Surface Duo

Xiaomi

Смартфоны:

• 12T Pro (SLFRUXM)